Lenovo premier support
Aukščiausio lygio Lenovo technikų komanda greitai ir efektyviai valdo bei eliminuoja Jūsų iššūkius nuo A iki Z.
Kiekviena įmonė žino, kad klientas savo nuomonę išreiškia „pinigine“ – jei paslaugos kokybė neatitinka lūkesčių, klientas jos paprasčiausiai atsisakys ar nepratęs turimo plano ilgesniam laikui. Būtent todėl „Lenovo“ pelnytai didžiuojasi, kad daugiau nei 9 iš 10 ,,Premier Support” klientų mielai užsisakytų šią paslaugą dar kartą.
Net 88% klientų rekomenduotų „Premier Support“ paslaugą savo draugams ir aplinkiniams
88% „Lenovo“ klientų teigia, kad drąsiai rekomenduotų „Premier Support“ paslaugą draugams bei aplinkiniams. Toks didelis šia paslauga pasitikinčių klientų skaičius neįmanomas be aukščiausios teikiamų paslaugų kokybės ir naudos klientui. Džiaugiamės pasiekę tokį kokybės standartą, dėl kurio mūsų klientai ne tik patys lieka ištikimi šiam prekės ženklui, bet ir rekomenduotų jį kitiems.
Net 91% klientų „Premier Support“ paslaugą noriai įsigytų dar kartą
Kiekviena įmonė žino, kad klientas savo nuomonę išreiškia „pinigine“ – jei paslaugos kokybė neatitinka lūkesčių, klientas jos paprasčiausiai atsisakys ar nepratęs turimo plano ilgesniam laikui. Būtent todėl „Lenovo“ pelnytai didžiuojasi, kad daugiau nei 9 iš 10 ,,Premier Support” klientų mielai užsisakytų šią paslaugą dar kartą.
„Premier Support“ atliepia, o neretai ir pranoksta net 19 iš 20 tokio tipo paslaugoms keliamų kliento lūkesčių
Lyginant su kitomis tokio tipo paslaugomis, Lenovo „Premier Support“ atitinka 20 iš 21 išties kokybiškam techniniam aptarnavimui keliamų reikalavimų. Esame nepralenkiami, nes atliepiame šiuos lūkesčius:
- Nepriekaištingas techninio aptarnavimo specialistų bendravimas su klientu
- Aukščiausio lygio kompetencija sprendžiant klientui iškilusią problemą
- Techninio aptarnavimo galimybė telefonu
- Greitas reagavimas į kliento užklausą
- Lengvas ir optimalus trikdžių pašalinimas
- Problema sprendžiama iš karto
- Gebėjimas įvykdyti duotus pažadus
- Įvykdomos visos sutarties sąlygos
- Techninė pagalba internetu
- Informacija suteikiama taip, kad nesudėtingą techninę problemą išspręsti klientas galėtų pats
- Proaktyvi techninė konsultacija
- Didelė specialistų techninė kompetencija
- Specialisto noras padėti klientui
- Maksimaliai trumpas susisiekimo su specialistais laikas
- Galimybė konsultaciją gauti telefonu
- Techninis aptarnavimas vietoje
- Techninio aptarnavimo proceso sklandumą užtikrinantis vadybininkas
- Galimybė gauti vadybininką esant didesniems technikos gedimams
- Lengvai ir greitai gaunamos remontui reikalingos dalys
Specializuota techninė pagalba, kuri teikiama 24/7, daugiau nei 100 skirtingų rinkų
„Premier Support“ paslaugą turintys klientai specializuotą techninę pagalbą gali gauti bet kuriuo paros metu, net ir savaitgaliais bei švenčių dienomis. „Lenovo“ džiaugiasi galėdami pasiūlyti aukščiausio lygio techninį aptarnavimą, o profesionalių „Premier Support“ specialistų dėka šia paslauga mėgaujasi klientai daugiau nei 100 skirtingų pasaulio rinkų.
Lenovo Support planai
TELEFONU
Problemos sprendimas iš karto.
Tel.Nr.: +370 52143332.
Nemokama linija: 8800 00345
Kalba: anglų
E-TICKET
Užklausa per support.lenovo.com
Užklausos atsakymas per 4val. ir jūsų problemos valdymas
„Lenovo Premier Support“ paslaugą užsakyti paprasta!
1. Susiraskite įrenginio serijinį numerį
2. Apsilankykite support.lenovo.com
3. Įveskite įrenginio serijinį numerį „Search Support“ laukelyje
4. Paspauskite „Premier“ ikoną
5. Pasirinkite Jums patogų užklausų tipą: „Skambutis“ (+370 52143332), „eTicket“ (elektroninė užklausa)
Skambučio atveju pasirinkite patogų kontaktinį telefono numerį bendravimui (pagalba anglų kalba). „eTicket“ atveju Lenovo technikai su Jumis susisieks. Viskas!
Lenovo Premier Support sukurta tam, kad galėtumėte koncentruotis į savo aukštus ir ambicingus tikslus kasdienybėje, visai nesukdami galvos dėl techninių problemų!
| Prekė |
|
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Prekių šioje kategorijoje nėra... | |||||